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You want fries with that?

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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous prenons très au sérieux la confidentialité des données de nos clients et nous voulons vous présenter dans ce document, comment les données personnelles que nous collectons sur notre site internet www.onepiece.fr ou sein de nos magasins, sont protégées, conservées et utilisées pour communiquer avec vous.

DANS QUEL CADRE NOUS COLLECTONS VOS DONNÉES ?

Il est important pour nous de collecter et conserver vos données dans le cadre du traitement de vos commandes et de leur envoi en bonne et dû forme. Nous collectons également vos données pour vous tenir informé de nos nouveautés produits, nos offres spéciales et nos alertes soldes. Plus nous avons d’informations personnelles vous concernant, mieux nous pouvons personnaliser les offres que nous vous envoyons par le biais de notre newsletter et faire en sorte qu’elles correspondent à votre style et intérêt.

Vous avez le contrôle total en ce qui concerne la réception des informations que nous vous communiquons, et vous pouvez à tout moment vous désinscrire de notre Newsletter avec effet immédiat.

EST-CE SÉCURISÉ ?

Oui, nous protégeons avec la plus grande attention les données que vous nous confiez. Nous utilisons un logiciel et une technologie leader sur le marché pour assurer la protection de vos données. Si nous utilisons les services d’une entreprise dite “tierce partie” ou “partenaire”, nous nous assurons qu’ils possèdent les standards de sécurité de l’industrie pour accéder à notre base de données.

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Lorsque vous nous fournissez vos informations personnelles, vous pouvez être sûr qu'elles seront sécurisées. Nous ne vendons aucune de vos données personnelles à des tiers - y compris votre nom, numéro de téléphone, adresse, adresse e-mail et carte de crédit / informations de paiement.

Cependant, il nous arrive de partager vos données personnelles avec les différentes catégories d’entreprise ci-dessous, dans le but de vous fournir nos services :

  • Entreprises avec qui nous travaillons pour vous faire parvenir vos commandes, comme les prestataires de services de paiement, nos entrepôts ou encore les entreprises de livraison.
  • Les prestataires de services professionnels qui nous aident à exercer notre activité comme nos partenaires publicitaires, les plateformes de technologies marketing ainsi que nos hébergeurs de site internet.

En tant que responsable du traitement des données, nous traiterons vos données personnelles de la manière suivante:

Si vous parcourez notre site Web :

  • Adresse IP
  • Comportement sur le site à des fins de marketing

Si vous souscrivez à notre newsletter :

  • Adresse email
  • Vos preferences newsletter
  • Quels sont les produits sur lesquels vous avez cliqué et/ou mis dans votre panier

Si vous avez un compte Onepiece :

  • Adresse email
  • Nom (optionnel)
  • Genre (optionnel)
  • Adresse (optionnel)
  • Numéro de téléphone (optionnel)
  • Wishlist (optionnel)
  • Cartes-cadeaux (optionnel)
  • Historique des commandes (optionnel)

Si vous passez / avez déjà placé une commande avec nous :

  • Adresse email
  • Nom complet
  • Numéro de téléphone
  • Adresse de livraison et / ou de facturation
  • Genre
  • Informations de carte de crédit (nous transmettons en toute sécurité vos données à nos partenaires de paiement, nous ne stockons pas vos informations de carte de crédit)

Si vous commandez des produits ou une carte-cadeau pour le compte d'un tiers, vous êtes tenu responsable de l'obtention de son consentement à la soumission de ses données personnelles.

PENDANT COMBIEN DE TEMPS SAUVEGARDONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Nous conserverons vos données, utilisées à des fins de marketing direct, pour un total de cinq ans. Pour le marketing par e-mail, nous vous considérons comme un client inactif (et supprimons par la suite vos données) si vous n'avez pas ouvert d'e-mail au cours des trois dernières années. Après ces périodes, vos données personnelles seront supprimées.

Nous nous réservons le droit de sauvegarder vos données à des fins légales et fiscales pour un total de cinq ans. Vous pouvez vous retirer de notre marketing direct pendant cette période.

QU’ATTENDONS-NOUS DE VOUS ?

Pour vous assurer la sécurité maximale dans la collecte de vos données, nous vous demandons de garder votre mot de passe et autres accès à vos informations secrets. Veillez à ce que personne ne fasse de commandes à votre place quand vous êtes connecté à votre compte Onepiece et veillez à toujours vous déconnecter quand vous quittez votre session.

COMMENT PUIS-JE CHANGER LES RÉGLAGES RELATIFS À MON COMPTE?

Si vous souhaitez modifier votre adresse de livraison, votre adresse e-mail ou votre mot de passe, vous pouvez vous connecter à votre compte ici: www.onepiece.com/account. Vous pouvez également consulter l'historique de vos commandes, votre wishlist, vos cartes-cadeaux et vos comptes sociaux associés (Facebook et Google+).

Vous êtes responsable de nous fournir des informations personnelles exactes et de les mettre à jour si nécessaire.

LES COOKIES

Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur votre ordinateur ou votre téléphone lorsque vous visitez un site Web. Si vous utilisez nos services en ligne, nous supposerons que vous acceptez l'utilisation de ce cookie.

Nous utilisons les cookies suivants quand vous visitez notre site internet:

  1. Les cookies fonctionnels du site internet - ils vous permettent de naviguer sur notre site internet et d’utiliser nos fonctionnalités suivantes comme “Ajouter au panier” et “Ajouter à la wishlist”
  2. Les cookies d’analyse du site internet - ils nous permettent de mesurer et analyser le comportement de nos clients sur notre site internet, dans le but d’améliorer les fonctionnalités et l’expérience shopping.
  3. Les cookies de préférence Clients - ils nous permettent de garder en mémoire vos préférences de navigation et d’achat sur notre site internet (cf. localisation), nous pouvons ainsi vous offrir l'expérience shopping la plus agréable possible, et rendre votre commande facile et la plus rapide possible.
  4. Les cookies publicitaires et de ciblage marketing - utilisés pour vous adresser des publicités pertinentes. Ils limitent également le nombre de fois qu’une publicité s’affiche et nous aident à mesurer l’efficacité de nos campagnes marketing.

Cliquez ici pour voir la liste complète des cookies que nous utilisons sur notre site Web.

En utilisant notre site internet, vous acceptez que Onepiece dépose ce type de cookies sur votre appareil et utilise les informations enregistrées dans le cookie pour vos futures visites. Si vous souhaitez supprimer n’importe quel cookie qui se trouve sur votre appareil, nous vous recommandons de visiter la section “Aide” de votre navigateur web. Veuillez noter que supprimer ou bloquer les cookies peut affecter votre expérience shopping, vous ne pourrez pas utiliser toutes les fonctionnalités de notre site internet et rendre votre visite et commande la plus agréable qui soit.

COMMENT JE MODIFIE MES INFORMATIONS PERSONNELLES ET MES PRÉFÉRENCES EMAILS ?

La Loi 15/1999 sur la Protection des Données à Caractère Personnel vous donne le droit d'accès à toutes données personnelles vous concernant en notre possession.

Nous avons une politique de désabonnement à notre Newsletter dite “en un clic”, ce qui signifie que dans chacune de nos communications, nous vous permettons de vous désinscrire de nos futures Newsletter Onepiece à travers un lien en bas de chaque email.

Veuillez noter cependant que certaines informations que nous vous communiquons ne vous permettent pas de vous désabonner, c’est le cas des informations intrinsèques liées à nos services. Ces informations comprennent le/les changement(s) de votre commande, et également les informations concernant vos retours et échanges.

MODIFICATIONS APPORTÉES À CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Cette politique de confidentialité est correcte à la date du 22/05/2018

INFORMATION RELATIVE À L'ENTREPRISE

Notre adresse principale et notre Siège Social est le suivant : Onepiece Jump In AS, Eilert Sundts Gate 41, 0355 Oslo, Norway. Notre numéro d’immatriculation en Norvège est le suivant: 995135469.

Les entités locales Onepiece sont les suivantes:

  • Royaume-Uni et Australie: Onepiece Jump In Limited
  • Etats-Unis et Canada: Onepiece America LLC
  • Tous les autres pays: Onepiece Jump In AS

L'entité Onepiece responsable de vos achats sur notre site Web et du traitement de vos données personnelles dépendra de la manière dont vous interagissez avec notre site et où vous vous situez dans le monde.

CONTACTEZ-NOUS

Si vous avez une question sur notre politique de confidentialité ou toute autre demande, merci de nous contacter à l’adresse email suivante support@onepiece.com